返金ポリシー

概要

• Proサブスクリプションの初回課金（月額・年額とも）：課金から3日以内のリクエストであれば、理由を問わず全額返金します。
• 更新時の課金：返金対象外ですが、いつでも解約できるため次回以降の課金を止めることができます。Proはすでに支払った期間の終了まで有効です。
• 5,000件追加パック：購入後3日以内で、追加分の投稿を一件も使用していない場合は返金可能です。一部でも使用した場合は返金対象外です。
• 承認された返金はStripe経由で元のお支払い方法に返金されます。銀行により異なりますが、通常5～10営業日程度です。

サブスクリプション

Proに登録してみて合わないと感じた場合は、初回課金から3日以内にご連絡いただければ、その課金分を全額返金します。3日を過ぎた場合、または更新時の課金については、その期間分の返金は行いませんが、アカウントページからアクセスできる請求ポータルからいつでも解約できるため、以降課金されることはありません。Proへのアクセスはすでに支払った期間の終了まで継続します。

追加投稿パック

5,000件追加パック（3.99ドル、一回限り）は、購入後3日以内で、追加分の投稿を一件も使用していない場合に限り返金可能です（毎月の10,000件が常に先に消費される仕組みのため、未使用かどうかは通常簡単に確認できます）。パックの一部でも使用された場合、そのパックは返金対象外となります。

返金の依頼方法

お問い合わせページから、アカウントのメールアドレスとおおよその課金日時をお知らせください。返金はStripe経由で処理され、ご利用いただいたお支払い方法に返金されます。

チャージバック

誤って課金されたと思われる場合は、まず私たちにご連絡ください。多くの場合、銀行への異議申し立てより早く解決できます。チャージバックについては内容を確認し、未解決のチャージバックが繰り返されるアカウントについてはサービスへのアクセスを制限する場合があります。